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FAQ – Questions fréquentes

Questions fréquentes

📦 Quel est le minimum de commande ?

Il n'y a pas de minimum de commande chez Grossiste Event. Vous pouvez commander dès 1 unité. Des tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement à partir de certaines quantités (affichés sur chaque page produit).

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 24 à 48h ouvrables depuis notre entrepôt. La livraison est disponible en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

💰 Proposez-vous des tarifs dégressifs ?

Oui ! Nos prix sont dégressifs selon les quantités commandées. Plus vous commandez, plus le prix unitaire diminue. Pour les commandes importantes (palettes complètes), contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

📋 Comment demander un devis ?

Vous pouvez demander un devis via notre formulaire de contact ou directement par email à contact@grossiste-event.com. Nous vous répondons sous 24h avec un devis personnalisé.

🔄 Quelle est votre politique de retour ?

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez notre SAV sous 48h avec photos. Nous procédons au remplacement ou remboursement. Pour les retours hors défaut, contactez-nous pour convenir des modalités.

🏗️ Les gonflables sont-ils conformes aux normes CE ?

Oui, tous nos gonflables sont conformes aux normes CE européennes et livrés avec les moteurs souffleurs correspondants. Nos châteaux gonflables répondent aux exigences de sécurité pour une utilisation professionnelle.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna (paiement en 3 ou 4 fois). Pour les commandes importantes, le virement bancaire est également disponible.

📍 Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour d'autres destinations européennes, contactez-nous pour un devis transport spécifique.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez notre équipe : contact@grossiste-event.com — Réponse sous 24h garantie.

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